初めてのブライダルインナー選び。花嫁様から頂くご質問をまとめました。ドレス用インナー選びのご参考になさって下さいね！

LuXYとショッピングについて

Qブライダルインナー専門店リュクシーとは？

インターネットでブライダルインナーの販売を行っている会社のオンラインショップです。
花嫁様がより美しくボディラインでウエディングドレスをご着用頂けるよう設計されたドレス用インナーです。

Qブライダルインナーのリュクシーは、他社とどう違うのですか？

バストカップ形状と谷間のレースアップが独自のデザインとなっています。
Ｌ字型で谷間までワイヤーの無い形の為、外からしっかりお胸を美しく寄せ、更に谷間のレースアップにより寄せ具合の調整が可能です。
その他アイテムも、インポート風デザインにこだわりぬき、そして花嫁様が長時間のご結婚式のセレモニーを快適にお過ごし頂けるよう誂えております。
細部まで計算された、純日本製のブライダルインナーのリュクシーで、あなたのウェディングシルエットを最高のものにして下さい。

Q支払い方法は何を選べますか？

• クレジットカード決済
• 代金引換　※別途手数料300円(税別)を頂戴します。
• 銀行振込（前払い）
• コンビニ後払い　※別途手数料205円を頂戴します。

上記のお支払方法をお選びいただけます。

Qインターネットショッピングだと個人情報が守られているのか不安です。

リュクシーでは、SSL（Secure Socket Layer）システムを採用して情報を保護しています
SSLシステムではお客様の個人情報やクレジットカード番号などは暗号化され、
安全に送受信されております。
万が一、第三者が傍受した場合でも情報が暗号化されているので、
内容が読み取られる心配がありません。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

Qインターネットでクレジットカードでの支払いは不安なのですが…。

弊社では、クレジットカード決済代行の『イプシロン株式会社』の決済代行システムを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が送信される際には
SSLシステムによる暗号化通信で行っております。
また、クレジットカード情報は 当サイトでは保有せず、イプシロン株式会社で厳重に管理しております。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

Q返品やサイズの交換はできますか？

はい。ご自宅でのご試着に限り、ブライダルインナーがご自宅へ到着してから一週間以内であれば、
返品も交換も可能です。 ※但し、下半身に直接触れるインナーの返品・交換は承る事が出来ません。
また、ドレスの下に一度お召しになってしまった商品のご交換・ご返品も出来かねます。 詳しくは、返品・交換についてのページをご覧ください。
返品・交換ページ

Qブライダルインナー到着日時の指定はできますか？

はい、可能です。
オンラインショップの最後にご希望のお届け日時を承るページが出てまいります。そちらでご指定ください。
お急ぎの花嫁様は予めお電話を頂き、最短のお届け日をご確認頂いてから、ご注文頂く事をお勧め致します。
（地域によりますが、2日～6日程頂いております。）
※銀行振込の場合はご入金確認後の発送とさせて頂きます。
お問い合わせ

Q商品の在庫が知りたいです。

オンラインショップ上に記載しているお商品の在庫は十分にございます。
万が一在庫が少なくなった際には、オンラインショッピング上でもご確認頂けるよう速やかに手配致します。

Q海外発送はしていますか？

申し訳ございません。海外からのご注文は承っておりません。

Q注文がちゃんと出来ているか心配です・・

ご注文確定後、自動返信のメールをお送りしております。
こちらのメールが届いていない際は、ご注文を正しく承ってない可能性がございます。
大変お手数お掛けしますが、一度リュクシーフリーコールへお電話下さい。
※最近、お使いの携帯電話会社・メールサービス等によっては、弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられ、正しく受信されていない場合が大変多くなっております。
お手数ですが、迷惑メールフォルダの設定のご確認や、『@luxy-t.jp』のドメインを受信出来るように
設定のご変更をお願い致します。
お問い合わせ

Q注文したけれど、キャンセルしたい！

発送手配が終了していなければ、キャンセル手配が可能です。オンラインショップへお電話下さい。
行き違いで発送手配が終了している場合は、お届けした商品を弊社へご返送をお願い致します。
※恐れ入りますが、送料はご負担頂けますようお願い致します。
お問い合わせ

Q追加で商品を注文したいです。送料は発生しますか？

ブライダルインナーのリュクシーは5,000円（税別）以上のお買い上げで送料無料でございます。
例えば、パッドやエクステンションフック等を、追加で単品購入頂きますと送料が別途発生します。
発送前でしたら、先に頂いていたご注文分をキャンセルし、
新たに追加分を加えてご注文をし直して頂くお手続きが可能です。リュクシーオンラインへご連絡下さい。
お問い合わせ

Qレビューの書き方が分かりません。

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